Als die Einsatzkräfte die Wohnung betraten, konnten sie schon einen starken Ölgeruch wahrnehmen. Im Keller lief aus einen Öltank Öl aus, welches von dem Auffangbecken aufgefangen wurde. Die Einsatzkräfte streuten Ölbindemittel in das Auffangbecken und empfahlen der Bewohnerin die Wohnung zu lüften. Auch wurde ihr mitgeteilt, das sie eine Fachfirma benachrichtigen sollte, die den defekten Öltank reparierten sollte.